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业主俞女士称,自2020年交房后,小区的物业服务由福建南方物业管理有限公司(以下简称“南方物业”)提供。今年服务期满,业委会于 11 月 29 日至 12 月 18 日 18:00 召开业主大会,就续聘原物业、加装电梯空调及物业服务方案收费标准等事项,通过线下书面、闽政通线上投票征求业主意见。俞女士因不满物业费投了反对续聘票,投票尾声见线 人反对,本以为反对成主流,不料 12 月 20 日业委会公布的 1108 张有效票中,599 人同意续聘,按线 票同意推算,线%。俞女士等业主对线上线下结果悬殊存疑,调取投票监控发现,11 月 30 日有物业人员参与线下填票投票;同时质疑业委会在投票 13 天后补充发布 “线上线下投票不一致作废” 的规则,存在程序瑕疵,可能损害业主利益,合规性存疑。